Clics no válidos en el pago por clic

Escrito por Carlos Andrés Gallego.

Pago por clic - CarlosGallego.comA pesar del cuidado puesto en la estructura y seguridad del sistema Adwords, en algunas circunstancias podrían existir clics no válidos en el pago por clic.

Pago por clic y clics no válidos

Para Google, podrían ser considerados clics no válidos (y por lo tanto no facturados):

  • Clics repetidos por descuido: Aquellos que se producen por hacer doble clic en un enlace, siendo necesario uno solo para su activación.
  • Clics efectuados de forma automatizada: Por acción de herramientas diseñadas al efecto, robots o software malicioso.
  • Clics manuales con intención de cometer fraude: Clics reiterados sobre el mismo enlace para incrementar los costos del anunciante.
  • Clics reiterados sobre anuncios desplegados en la red de sitios asociados, con objeto de conseguir una mayor ganancia a través del sistema Google AdSense.

Acciones para evitar clics no válidos en el pago por clic

Tú, como usuario, puedes realizar una serie de acciones para prevenir los clics no válidos:

En la planilla donde está la configuración de tu campaña de Adwords, agrega columnas para visualizar los clics no válidos.

Optimiza tu cuenta:

Utiliza la herramienta de seguimiento de conversiones, para analizar las zonas de menor actividad y reordenar tu presupuesto hacia zonas de mejor rendimiento.

Usa la herramienta Google Analytics, para que observes el comportamiento de los visitantes a tu sitio.

Si no obtienes un buen resultado de la Red de Display según la ubicación, evalúa excluir de tus campañas una o todas las zonas.

Control de los clics no válidos

Por parte del usuario de Adwords de Google, quién deberá informar a Google si encuentra alguna situación sospechosa.

  • Hay grandes diferencias entre lo que informa Adwords y las estadísticas de Google Analytics.
  • La existencia de fluctuaciones grandes o repentinas en el tráfico de Adwords, sin motivo aparente.
  • Gran cantidad de visitas breves, inferiores a un segundo.
  • Un número importante de clics, de ubicaciones o direcciones IP, que dificilmente tengan relación geográfica con mis ofertas en Adwords.
  • Recepción de gran cantidad de formularios falsos provenientes de tu sitio.
  • Tu presupuesto se agota todos los días rápidamente a pesar de estar correctamente configurado.

Por parte del equipo de Google:

  • Se utilizan técnicas de detección y filtrado para examinar cada clic efectuado sobre un anuncio de Adwords, verificando la concordancia o no, de numerosos datos: dirección IP, hora, clics duplicados y otras variables.
  • Se analiza en tiempo real la actividad que coincida con perfiles de comportamiento dudoso (como los clics reiterados en corto tiempo).
  • Cuando se detectan clics o impresiones de fuentes de actividad no válida conocida, se descartan automáticamente.
  • En casos dudosos, la investigación es derivada al equipo de especialistas, quienes recopilarán mayor información sobre la actividad de la cuenta y la procedencia de los clics para su posterior admisión o rechazo.
  • Cuando se detecta técnicas no éticas por parte de usuarios de Adwords, estos serán penalizados.

Si Google hubiera facturado clics no válidos, a pesar de todas las precauciones tomadas para su detección, frente al reclamo del usuario procede al reembolso del importe cobrado.

Para que tu inversión sea rentable es importante controlar y evitar los clics no válidos en el pago por clic.

Carlos Andrés Gallego

1 Comentarios »

  1. Hola Carlos Gallego,

    Excelentes recomendaciones, recomendarias instalar en nuestro sitio scripts que graben el comportamiento de los usuarios(movimientos del mouse) para ver el comprtamiento de los visitantes a nuestro sitio, creo que nos pudiera dar mayor informacion que Google Analytics, no?

    Saludos,

    Isa Miranda

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